TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

1. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA Y ECOSISTEMA DIGITAL
   Al utilizar nuestro ecommerce y ecosistema digital (en adelante, «el Servicio»), que incluye la compra de productos, la adquisición de cursos y documentos digitales, y el uso de herramientas como el espacio digital corporativo, asistentes virtuales y agendadores, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu provincia de residencia y que has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio bajo tu total responsabilidad.

   No puedes usar nuestros productos o servicios bajo ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley que se aplica en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor, propiedad intelectual y protección de datos). No debes transmitir malware, gusanos, virus o cualquier tipo de código de naturaleza destructiva. Cualquier intento de ataque informático, ingeniería inversa, prueba de vulnerabilidades no autorizada o acción que comprometa la seguridad de la plataforma será considerada una violación grave y dará lugar al cese inmediato de sus operaciones y a las acciones legales civiles y penales que correspondan. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de sus operaciones en nuestro ecommerce.

 

2. CONDICIONES GENERALES
   listo.YA! puede interrumpir un servicio o un producto por falta de cumplimiento con los artículos de los contratos firmados con listo.YA!, los cuales podrían ser en calidad, no entrega de los productos, por garantía, por no cumplir en forma, tamaño, y color, etc.

   En ningún caso listo.YA! o nuestros proveedores serán responsables por la pérdida de beneficios o de ningún daño derivado de la conexión con nuestro sitio web, bajo los términos y las exclusiones específicas detalladas en la cláusula 13 de estos Términos y en la «Política Maestra de Protección de Plataforma, Datos y Continuidad del Negocio», la cual se entiende incorporada al presente acuerdo por esta remisión.

   Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier porción del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio sin el permiso expreso y por escrito de listo.YA! Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, la prohibición de copiar, replicar o clonar la estructura, funcionalidades, prompts, flujos de conversación o configuraciones de nuestros asistentes virtuales, agendadores y herramientas promocionales. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

   listo.YA! tiene la obligación de retirar cualquier contenido y/o cuentas con contenido que consideremos, según nuestro criterio, delictivo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de dudosa reputación o que viole cualquiera de las partes de la propiedad intelectual o estos Términos y Condiciones de este Servicio.

 

3. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
   No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. Esto aplica también a las descripciones, disponibilidad y contenido de los cursos online, documentos digitales y funcionalidades de herramientas de terceros, cuya responsabilidad recae en el proveedor de dicho contenido, tal como se detalla en la Política Maestra de Protección. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en materia de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

 

4. VARIACIONES DEL SERVICIO Y/O PRECIOS
   Los precios de todos nuestros productos, cursos digitales, tarifas de suscripción al espacio digital corporativo y cualquier otro servicio son dinámicos y están sujetos a cambio sin previo aviso. Esta es una práctica comercial estándar en plataformas internacionales de ecommerce. Dicha modificación será efectiva de inmediato para nuevos pedidos. Para servicios de suscripción, el cambio aplicará al siguiente ciclo de facturación, y la continuación del uso del servicio constituirá tu aceptación del nuevo precio. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el producto y/o servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables de los cambios o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

 

5. SOBRE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
   Los productos y/o servicios expuestos en nuestra plataforma pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro ecommerce. Estos productos y/o servicios pueden variar de acuerdo con los inventarios de nuestros proveedores, así como cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devolución solamente.

   En nuestra ecommerce mostramos los colores y ciertas imágenes de nuestros productos, donde colocaremos con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que los colores sean los que se muestren en tu pantalla sea de tu computador o equipo móvil, u otro tipo de equipo visual, muestre los colores de manera exacta.

   PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES. Para los cursos online, documentos digitales, suscripciones al espacio digital y herramientas de asistentes virtuales, la «compra» otorga una licencia de uso personal, intransferible, no exclusiva y revocable. No se transfiere la propiedad intelectual del contenido. Está expresamente prohibida la reventa, distribución, modificación, ingeniería inversa o creación de obras derivadas del material digital, sin autorización expresa de listo.YA! o del licenciante tercero.

   Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos y/o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos y/o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier problema de fabricación o servicio serán corregidos. Para los cursos y contenidos educativos, no garantizamos resultados académicos, profesionales o de negocio específicos. Los testimonios y casos de éxito son ejemplos de resultados extraordinarios y no constituyen una promesa o garantía de resultados típicos.

 

6. FACTURACIÓN Y DATOS DE CUENTA
   Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Toda la información anterior constituye su «información de pedido», utilizaremos la información de su pedido para verificar su identidad, confirmar la transacción, pagar y liquidar, completar la entrega, consultar el pedido por usted y proporcionar consulta de servicio al cliente y servicio postventa; también utilizaremos la información de su pedido para determinar si su transacción es anormal para proteger la seguridad de su transacción.

   Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocados por los concesionarios, revendedores o distribuidores. Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra ecommerce. Te comprometes a actualizar en tu cuenta la información necesaria, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

   Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

 

7. HERRAMIENTAS OPCIONALES
   Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros. También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

 

8. ENLACES DE TERCERAS PARTES
   Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes. Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

 

9. COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS
   Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación.
   • Mantener ningún comentario confidencialmente;
   • Pagar compensación por comentarios; o
   • Responder a comentarios.

   Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio. Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware (programa maligno) que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento de nuestro ecommerce y el servicio o de cualquier sitio web relacionado.

   No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

 

10. UTILIZACION DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
    Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

 

11. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
    De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en nuestro servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad.

    Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden). Esto incluye errores en el precio de productos, cursos digitales o tarifas de suscripción al espacio digital corporativo. No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

 

12. USOS PROHIBIDOS
    En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:
    • Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet;
    • Utilizar el espacio digital corporativo para almacenar o transmitir datos de consumidores finales sin las debidas autorizaciones conforme a leyes de privacidad como el GDPR o similares, lo cual será de exclusiva responsabilidad del Cliente Corporativo;
    • Realizar actos de minería de datos, scraping o extracción masiva de información de nuestra plataforma, incluyendo los datos, prompts o configuraciones de asistentes virtuales y agendadores.

    Nos reservamos el derecho de suspender el uso del servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

 

13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

    Aceptas expresamente que el uso del servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos son proporcionados «tal cual» y «según esté disponible». En adición a lo anterior, y en total armonía con la ‘Política Maestra de Protección de Plataforma, Datos y Continuidad del Negocio’, listo.YA! no será responsable por interrupciones, pérdida de datos, daños o perjuicios derivados de eventos de fuerza mayor tecnológica como caídas de servidores, ataques de denegación de servicio (DDoS), intrusiones informáticas (hacking), fallas en servicios de nube de terceros o desastres naturales, conforme a la definición y alcance detallados en dicha Política Maestra.

    En ningún caso listo.YA!, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o agentes de negocio serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o costos de reemplazo. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley. Para los Clientes del Espacio Digital Corporativo, la responsabilidad máxima por pérdida de datos se limita a lo estipulado en la cláusula tercera de la Política Maestra de Protección.

 

14. INDEMNIZACIÓN
    Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a listo.YA! y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de:
    • Tu incumplimiento de estas Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia;
    • La violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que alojes en el espacio digital corporativo;
    • El mal uso, negligencia o actos dolosos que resulten en la pérdida o filtración de datos de tus propios clientes a través de las herramientas provistas por listo.YA!.

 

15. DIVISIBILIDAD
    En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

 

16. RESCISIÓN
    Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

    Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

    Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de este).

 

17. ACUERDO COMPLETO
    Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

    Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

 

18. LEY
    Estas Condiciones del Servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Ecuador.

 

19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
    Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

    Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del Servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de Servicio implica la aceptación de dichos cambios.

 

20. INFORMACIÓN DE CONTACTO
    Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas ingresando a www.listoya.com, sección contáctanos. Para notificaciones de índole legal, de propiedad intelectual o relacionadas con la Política Maestra de Protección, el canal oficial es el correo: legal@listoya.com.